燃气热水器E1表示开机点不着火或温度传感器故障。解决方法：1、应首先检查脉冲点火器是否正常，燃气是否充足，电压是否有异常，电脑板是否能正常工作等。2、出现E1故障代码表示热水器温度传感器故障，须请技术人员维修或更换。温馨提示：当家中使用的燃气热水器出现E1时，请参考说明书或联系技术人员。

400-716-0969光芒热水器24小时服务电话光芒热水器热水器出现e4故障1、可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。2、感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。光芒热水器显示E9故障原因-热水器显示e9解决方法二、光芒热水器显示e9解决方法1、检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换。2、检查供暖设备的工作压力3、检查限温器，必要时更换。4、检查泵启动的情况，必要时更换水泵。光芒热水器显示E9故障原因-热水器显示e9解决方法5、检查保险装置，必要时更换。6、为设备排气7、检查水侧的主换热器，必要时更换。8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。三、光芒热水器显示e9解决方法光芒热水器显示E9故障原因-热水器显示e9解决方法1、马上清洗除垢,可以买一套快速热水器免拆除垢器,用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部,操作简单方便,用它以后定期清洗,当可避免再度发生此问题。2、可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。说明机子出现故障了折实故障自诊功能你需要找经销商给你判断，找厂家报修。